Algumas páginas são feitas para serem lidas. Outras são feitas para serem respondidas. A página de contacto da ContentFlows é do segundo tipo, e os números da semana passada tornaram isso claro: 16 pessoas chegaram a /contact/, 14 ficaram tempo suficiente para a ler, e apenas 2 saíram sem dar o passo seguinte. Esse comportamento silencioso aponta para um funil que muitos blogs de conteúdo ignoram.
1. A intenção já é elevada
Um visitante que clica até à página de contacto geralmente já passou de uma pesquisa casual. Pode ter uma pergunta, um projeto em mente ou um motivo para explorar uma colaboração. A página não precisa de o convencer do zero. Precisa de eliminar fricção.
Isto muda o trabalho da página. Em vez de repetir afirmações genéricas sobre a marca, deve explicar o que acontece depois de alguém entrar em contacto, que tipos de pedidos são bem-vindos e com que rapidez pode esperar uma resposta.
2. Ficar é um sinal útil
O facto de 14 em 16 visitantes ficarem na página não significa automaticamente que a página é perfeita. Sugere que o conteúdo é suficientemente relevante para manter a atenção.
Essa distinção importa. Uma página de contacto pode ter pouco tráfego e ainda assim contribuir de forma significativa para o funil. Se os leitores ficam, analisam os detalhes e compreendem o passo seguinte, a página pode estar a fazer o seu trabalho de forma silenciosa, em vez de gerar métricas de engagement óbvias.
Observe mais do que as saídas. Analise o tempo na página, inícios de formulário, submissões concluídas, visitas de retorno e as páginas que os visitantes viram antes. Em conjunto, estas métricas revelam se o tráfego da página de contacto representa uma intenção genuína.
3. O melhor CTA responde à próxima pergunta do leitor
"Contacte-nos" é claro, mas nem sempre é útil. Um CTA mais forte dá aos visitantes uma razão para agir e define expectativas.
Por exemplo, a ContentFlows pode indicar aos leitores o que incluir na mensagem, seja para falar sobre estratégia de conteúdo, apoio editorial ou um projeto específico. Também pode explicar a janela de resposta. Pequenos detalhes como estes tornam a ação mais fácil e previsível.
4. O conteúdo deve conduzir a algum lado
Um artigo de blog que termina com uma resposta útil pode orientar naturalmente os leitores para um próximo passo relevante. Esse pode ser uma página de serviços, um pedido de consultoria ou a própria página de contacto.
A transição deve sentir-se merecida. Se o artigo ajudou um leitor a diagnosticar um problema de conteúdo, o CTA pode convidá-lo a partilhar esse problema. A página de contacto torna-se então parte da experiência de conteúdo, e não um formulário desligado escondido na navegação.
reveja a sua página de contacto esta semana. Verifique se explica quem deve entrar em contacto, o que incluir e o que acontece a seguir. Depois compare o engagement da página com inícios de formulário e submissões. Se os leitores ficam mas não agem, melhore as instruções antes de alterar a estratégia de tráfego.