rage clickやdead clickがゼロで100%のスクロール到達率を獲得する料金ページは、かなり珍しいものです。多くの料金ページは途中で注目を失い、FAQで読者を逃し、少なくとも数回は、期待どおりに動作しないトグルや料金切り替えに対して苛立ったタップを発生させます。Clarityが、訪問者がヒーロー、プラン比較、機能内訳、FAQ、最後のCTAまであらゆるセクションを読み、混乱して何もクリックしなかったことを示すなら、それは偶然ではありません。料金ページがきちんと役割を果たしているということです。
そのページがうまく機能した理由と、今でも私たちが加えたい3つの変更を見ていきましょう。
まず、そのページは物語ではなく意思決定から始めていました。ヒーローは会社についてのタグラインで始まっていません。実際に買い手が知りたい問い――「あなたのチーム規模に合うのはどのプランですか？」――から始まり、その直後に、ファーストビューに収まるプラン比較が続きます。訪問者は、そのページが自分に関係あるかどうかを知るためにスクロールする必要がありませんでした。最下部に到達する頃には、各セクションが、すでに自分の中にあった疑問に答えていたのです。
次に、視覚的な階層が読み進める順序と一致していました。各セクションは同じパターンを使っています。次の意思決定を示す短い見出し、比較表または短いリスト、そして単一の主要アクションです。競合するCTAはありません。「デモを予約」や「無料トライアルを開始」、それに「営業担当に相談」がぶつかり合うこともありません。スクロール位置ごとに、やることは1つだけです。だからこそ、スクロール到達率は3つ目のセクションで停滞せず、着実に伸びたのです。
さらに、証拠は主張のそばにあり、別セクションには置かれていませんでした。ロゴ、顧客数、そして1つの具体的な成果が、各プラン階層ごとに本文中へ自然に配置され、ページ下部の「私たちが選ばれる理由」ブロックに埋もれてはいません。スクロールした訪問者が、自分が読んだ内容を確認するために上へ戻されることはありませんでした。
4つ目に、FAQはSEOのためではなく、実際の反論に向けて書かれていました。各質問は、営業チームが実際によく受ける質問と一致しています。「契約期間の途中でプランを変更できますか？」「解約したらデータはどうなりますか？」「年額請求はできますか？」こうした回答は、他の場面なら購入を止めていたはずの摩擦を解消するため、読者をさらに下へと引き込みました。
では、改善点です。このページは、デスクトップ向けの固定表示プラン選択レールがあれば、さらに高いコンバージョンが期待できます。深くスクロールした訪問者が、プランを並べて比較するために上まで戻る必要がなくなるからです。2つ目に、最後のCTAは緊急性の使い方が弱いです。軽い締切やコホートの注記があれば、押しつけがましくならずにクリック率を上げられるでしょう。3つ目に、深くスクロールしたうえで離脱する訪問者向けの退出意図キャプチャがありません。しかも、それこそがサイト内で最も質の高いトラフィックなのです。
料金ページで100%のスクロール到達率が取れないなら、原因はたいてい次のどれかです。冒頭で答えるべき質問を間違えているか、競合するCTAのどちらかを訪問者に選ばせているか、あるいは証拠が主張とは別の場所に置かれています。
今週、あなた自身の /pricing ページでClarityセッションを実行してみてください。スクロール到達率75%以上でフィルタし、rage clickとdead clickの数を確認しましょう。その数値がきれいなら、ページは本当に機能しています。そうでないなら、次のリデザインの前に試す価値のある修正項目を、すでに短く絞り込めています。
同じチェックリストであなたの料金ページを監査してほしいですか？URLを送っていただければ、今四半期にスクロール到達率とデモ依頼を最も引き上げそうな3つの変更点をまとめたClarity分析をお返しします。